Umtausch und Rückgabe

👉 Rückgabe beantragen

Klicken Sie unten, um sich in Ihr Konto einzuloggen. Wählen Sie anschließend Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem später zugesandten Code anmelden.

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Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Antrag geprüft wurde. Nach der Genehmigung können Sie das Paket an uns zurücksenden.


📦 Rückgabebestimmungen

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.

• Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und mit Etiketten versehen sein.

• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

• Falls das Produkt falsch geliefert wurde oder defekt ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Rücksendekosten.


🔄 Tausch

Möchten Sie den Artikel in einer anderen Größe umtauschen? Bitte geben Sie dies in Ihrer Rücksendeanfrage an. Sobald wir Ihre ursprüngliche Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu.


💸 Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.